電話研修｜金沢市のリフォーム&増改築会社｜住まいの断熱はセイダイリフォームクリエイト

こんにちは！
石川県（金沢市・野々市市・白山市・内灘町）の断熱リフォーム・リノベーション専門店、セイダイリフォームの宮田です。

先日、金沢勤労者プラザで行われた電話、クレーム応対研修に参加してきました。

この研修に参加しようと思ったのは、普段の業務上、電話対応をする機会が多いので自分のためと思って参加しました。

参加してみて、普段自分が使っている敬語や言葉遣いが実は間違っているということを知りびっくりしました。

実際にロープレをしながらだったので、楽しく学ぶことはできました。

また、私以外にも多くの会社から新入社員をはじめ、ベテラン社員の方々が参加していました。

そこで、様々な業種の話もたくさん聞くことができてとても面白かったです。

今回社内の研修以外では、初めての研修だったのでとてもいい経験ができました。

今後の業務にも学んだことを活かしていきたいです。

以上宮田でした。

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